Quattro situazioni ricorrenti
Non esiste un cliente tipo unico. Riceviamo richieste molto diverse, ma quasi sempre riconducibili a questi scenari.
Il proprietario che si prepara all'inverno
Ha un caminetto o una stufa a pellet che non usa da mesi. Prima di accenderlo vuole essere sicuro che tutto sia a posto. Spesso non sa esattamente cosa controllare, ma sa che è importante farlo. Ci chiama a settembre o ottobre.
In questi casi facciamo un'ispezione completa e, se necessario, una pulizia. A fine intervento sa esattamente in che stato è il suo impianto.
Chi ha appena acquistato casa
Ha comprato un appartamento o una villetta con caminetto o stufa a pellet già installati. Non sa quando è stata fatta l'ultima manutenzione, né se l'impianto è in regola. Vuole capire cosa ha comprato.
Per questi clienti l'ispezione iniziale è particolarmente dettagliata. Documentiamo tutto e forniamo un quadro chiaro dello stato di partenza.
Chi nota qualcosa di anomalo
Fumo che entra in casa, odori insoliti, stufa che si spegne da sola, tiraggio ridotto. Sono segnali che qualcosa non va. Non sempre è un problema grave, ma è giusto verificare prima di continuare a usare l'impianto.
In questi casi interveniamo rapidamente per capire l'origine del problema e spiegarti cosa fare.
Il cliente che torna ogni anno
Molti dei nostri clienti ci richiamano ogni stagione. Non perché siamo bravi a convincerli: semplicemente hanno capito che la manutenzione regolare riduce i problemi e mantiene l'impianto efficiente nel tempo.
Per chi prenota la manutenzione annuale, teniamo traccia degli interventi precedenti e portiamo con noi lo storico dell'impianto.
Area di intervento
Operiamo principalmente su abitazioni private nella zona di Roma e provincia. Ogni appuntamento viene confermato in base alla disponibilità e alla distanza.
Per interventi in zone periferiche o fuori dal raggio abituale, è sufficiente contattarci in anticipo. Valutiamo ogni richiesta individualmente e comunichiamo eventuali costi aggiuntivi di trasferta prima di confermare.
Non lavoriamo su impianti industriali, condomini con canne fumarie collettive complesse o edifici commerciali. Il nostro focus è esclusivamente l'abitazione privata, dove possiamo lavorare con la cura che il contesto richiede.
Verifica la tua zona
Prima, durante e dopo l'intervento
Prenoti l'appuntamento
Compili il modulo di contatto o ci chiami. Ti chiediamo il tipo di impianto, l'ultimo intervento di manutenzione se lo sai, e la tua disponibilità. Confermiamo entro 24 ore con giorno e fascia oraria.
Arrivo e sopralluogo iniziale
Arriviamo nella fascia oraria concordata. Prima di iniziare, vediamo insieme l'impianto, ascoltiamo eventuali osservazioni e fotografiamo lo stato iniziale. Ti spieghiamo cosa faremo e quanto tempo ci vorrà.
L'intervento
Lavoriamo in modo ordinato e sistematico. Se troviamo qualcosa di inatteso, ci fermiamo e te lo mostriamo prima di procedere. Nessuna sorpresa in fattura: qualsiasi variazione viene concordata sul momento.
Consegna della scheda intervento
Prima di andarcene ti consegniamo una scheda scritta con: lavori eseguiti, condizioni trovate, eventuali anomalie rilevate e indicazioni per il prossimo intervento. È un documento che puoi conservare per i tuoi archivi.